Leveringspolitik
Alle ordrer behandles inden for 1 til 3 hverdage (undtagen weekender og helligdage) efter at have modtaget din ordrebekræftelse på e-mail. Du vil modtage endnu en meddelelse, når din ordre er afsendt.
INDENLANDSK FORSENDELSE PRISER
Forsendelsesomkostninger for din ordre vil blive beregnet og vist ved kassen.
LOKAL LEVERING
Gratis lokal levering er tilgængelig for alle ordrer inden for 10 km. fra Holbæk midtby
Levering sker fra 08.00 mandag til søndag. Vi vil kontakte dig via sms med det telefonnummer, du har angivet ved kassen, for at give dig besked på dagen for vores ankomst.
AFHENTNING I BUTIK
Vi tilbyder ikke lokal afhentning, men vi leverer gratis inden for 10 km. radius fra Holbæk midtby
INTERNATIONAL FORSENDELSE
Vi tilbyder international forsendelse til følgende europæiske lande:
Østrig
Belgien
Bulgarien
Tjekkiet
Kroatien
Estland
Finland
Frankrig
Tyskland
Grækenland
Holland
Ungarn
Irland
Italien
Letland
Litauen Luxembourg Polen
Portugal Rumænien Slovakiet
Slovenien
Spanien
Sverige
Grønland
Færøerne
Island
Storbritanien
For spørgsmål vedrørende afgifter og fragtpriser, kontakt os venligst: shop@andromedadk.dk
Forsendelsesomkostninger for din ordre vil blive beregnet og vist ved kassen.
ANSLÅET LEVERINGSTID
For indenlandsk forsendelse er EDT 2 til 4 dage afhængigt af leveringsdestinationen og transportøren.
For international forsendelse er EDT 8 til 20 dage, da forventningerne kan variere meget afhængigt af destinationen.
SKAT OG MOMS
Din ordre kan være underlagt importafgifter og afgifter (inklusive moms), som påløber, når en forsendelse når dit destinationsland. Andromeda Danmark er ikke ansvarlig for disse gebyrer, hvis de anvendes og er dit ansvar som kunde.
HVORDAN KONTROLLER JEG STATUS PÅ MIN ORDRE?
Når din ordre er afsendt, vil du modtage en e-mail-meddelelse fra os, som indeholder et sporingsnummer, som du kan bruge til at kontrollere dens status. Der kan gå 48 timer, før sporingsoplysningerne bliver tilgængelige. Hvis du ikke har modtaget din ordre inden for 2 dage efter modtagelsen af din forsendelsesbekræftelse på mail, bedes du kontakte os på shop@andromedadk.dk med dit navn og ordrenummer, så undersøger vi det for dig.
FORSENDELSE TIL POST BOKS
Vi har på nuværende tidspunkt ikke mulighed for at sende til postboks.
REFUSIONER, RETUR OG BYTTER
Vi accepterer returnering op til 14 dage efter levering, hvis varen er ubrugt og i original stand, og vi refunderer det fulde ordrebeløb minus fragtomkostningerne for returneringen. I tilfælde af at din ordre ankommer beskadiget på nogen måde, bedes du kontakte os hurtigst muligt på shop@andromedadk.dk med dit ordrenummer og et billede af varens stand.
Vi behandler disse fra sag til sag, men vil gøre vores bedste for at arbejde hen imod en tilfredsstillende løsning. Hvis du har yderligere spørgsmål, så tøv ikke med at kontakte os på shop@andromedadk.dk
________________________________________________________________________________________
ANDROMEDA DENMARK SHIPPING POLICY - ENGLISH
SHIPPING POLICY
All orders are processed within 1 to 3 business days (excluding weekends and holidays) after receiving your order confirmation email. You will receive another notification when your order has shipped.
DOMESTIC SHIPPING RATES
Shipping charges for your order will be calculated and displayed at checkout.
LOCAL DELIVERY
Free local delivery is available for all orders within the range of 10km. from Holbæk mid city
Deliveries are made from 08.00 on monday to sunday. We will contact you via text message with the phone number you provided at checkout to notify you on the day of our arrival.
IN-STORE PICKUP
We don´t provide local pickup, however we do deliver for free within a 10km. radius from Holbæk mid city
INTERNATIONAL SHIPPING
We offer international shipping to the following European countries:
Austria
Belgium
Bulgaria
Czech Republic
Croatia
Estonia
Finland
France
Germany
Greece
Holland
Hungary
Ireland
Italy
Latvia
Lithuania Luxembourg Poland
Portugal Romania Slovakia
Slovenia
Spain
Sweden
Greenland
Faroe islands
Iceland
Great Britain
For questions regarding taxes and shipping rates, please contact us: shop@andromedadk.dk
Shipping charges for your order will be calculated and displayed at checkout.
ESTIMATED DELIVERY TIME
For domestic shipping the EDT is 2 to 4 days depending on the delivery destination and carrier.
For international shipping the EDT is 8 to 20 days, since expectations can vary greatly depending on the destination.
TAX AND VAT
Your order may be subject to import duties and taxes (including VAT), which are incurred once a shipment reaches your destination country. Andromeda Denmark is not responsible for these charges if they are applied and are your responsibility as the customer.
HOW DO I CHECK THE STATUS OF MY ORDER?
When your order has shipped, you will receive an email notification from us which will include a tracking number you can use to check its status. Please allow 48 hours for the tracking information to become available. If you haven’t received your order within 2 days of receiving your shipping confirmation email, please contact us at shop@andromedadk.dk with your name and order number, and we will look into it for you.
SHIPPING TO P.O. BOXES
We are unable to ship to P.O. Boxes
REFUNDS, RETURNS AND EXCHANGES
We accept returns up to 14 days after delivery, if the item is unused and in its original condition, and we will refund the full order amount minus the shipping costs for the return. In the event that your order arrives damaged in any way, please email us as soon as possible at shop@andromedadk.dk with your order number and a photo of the item’s condition. We address these on a case-by-case basis but will try our best to work towards a satisfactory solution. If you have any further questions, please don't hesitate to contact us at shop@andromedadk.dk